Din handlekurv
Ingen produkter i handlekurven.
Begynn å handle
Din handlekurv
Ingen produkter i handlekurven.
Begynn å handle
ofte stilte spørsmål
Hvilken kurer bruker vi til leveranser?
Vi bruker Omniva og DHL budtjenester for å sende pakker
Hvor lang tid tar det for hjemlevering?
Hvis bestillingen er i orden, vil pakken bli sendt til deg samme dag.
Pakken vil bli levert hjem til deg i løpet av cirka to dager.
Jeg la inn en bestilling på fredag for levering neste dag, hvorfor fikk jeg den ikke før tirsdag?
Kontoret vårt er åpent mandag til fredag kl 16.00. Alle bestillinger som legges inn etter kl. 16.00 vil bli sendt neste virkedag.
I helgene er kontoret vårt stengt.
Jeg har ikke mottatt en utsendelses-e-post/e-postbekreftelse?
Vær oppmerksom på at når bestillingen din sendes, vil en automatisk e-post sendes til e-postadressen du oppga. Vennligst sjekk alle mapper, inkludert spam, siden de kommer fra en e-postadresse. For å sikre at e-poster når deg, legg schbot.com til listen over sikre avsendere.
Leverer du også pakker til kunder i helgene?
Nei, budfirmaet vårt tilbyr for øyeblikket ikke helgelevering.
Kan jeg hente bestillingen min fra en lokal butikk?
Ja, det er mulig å hente pakken på et lokalt utsalgssted, men vennligst kontakt oss.
Kan jeg spore varen min?
Ta kontakt med oss for å motta sporingskoden, som regel vil pakken nå deg innen to dager.
Kan noen andre signere for leveringen min?
Ja, det trenger ikke være bestilleren. Vennligst kontakt oss på forhånd slik at vi vet hvem vi skal levere pakken til.
Jeg er ny, hvordan bestiller jeg?
Hos Schbot Robotics jobber vi hardt for å gjøre handleopplevelsen din så enkel og sikker som mulig.
Det valgte produktet må legges i handlekurven og du kan fortsette å betale derfra.
Hvis du har problemer eller spørsmål, kan du gjerne kontakte oss.
Er det trygt å bestille på nett?
Ja, vi bruker industristandard SSL-kryptering for å beskytte dataene dine. Potensielt sensitiv informasjon, som navn, adresse og kortdetaljer, er kryptert slik at den kun kan leses av en sikker server.
Hvilke kredittkort godtar du?
Vi aksepterer for tiden følgende kredittkort på nettstedet www.schbot.com, i våre butikker og for telefonbestillinger – Mastercard, VISA,
Det er også mulig å betale i nettbutikken med banklenken til estiske banker
Kan jeg bruke en annen betalingsmetode?
Ja, du kan betale på siden vår med kredittkort, betalingslenke, paypal og overføring.
Når vil kortet mitt bli belastet for bestillingen min?
På grunn av betalingssystemets natur, vil penger bli trukket fra kortet umiddelbart etter bestillingen i totalbeløpet for bestillingen.
Kan jeg få mer informasjon om et produkt?
Ja, hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss
Kan jeg bestille over telefon?
Ja, du kan legge inn en bestilling over telefon og vi sender fakturaen på e-post, bestillingen sendes når fakturaen er betalt.
Hvordan sjekker jeg om en vare er på lager?
Hvis produktet kan bestilles på nett, betyr det at det er på lager. Nettsiden viser tydelig statusen til produktet.
Men fra tid til annen, og spesielt for noen av våre mer populære varer, kan det være noen avvik på grunn av høyt salg både i butikk og på nett. Vi vil varsle deg på e-post så snart som mulig når produktet er utsolgt.
Men hvis du ønsker å vite om produktet er på lager, vennligst kontakt oss på e-post eller telefon.
Hvordan vet jeg om bestillingen min var vellykket?
Du vil motta en automatisk e-post fra oss for å bekrefte mottak av bestillingen din.
Varen jeg kjøpte er nå i salg, kan jeg få tilbakebetalt differansen?
Som nettselskap endres prisene våre i henhold til trender, kundeetterspørsel og lagertilgjengelighet, så vi kan ikke refundere prisforskjellen.
Hvor er bestillingen min?
De fleste av våre leveranser sendes via Omniva og DHL. Hvis du vil ha en sporingskode, kan du gjerne kontakte oss.
Hvordan kan jeg klage?
Harva tekib olukordi, kui teeme vea, kuid kliendi aus tagasiside on alati teretulnud. Võta meiega ühendust ning üheskoos leiame problemile parima lahenduse!
Er det mulig å endre adresse/kansellere eller endre bestillingen min?
Ved endringer eller kansellering av bestillingen, ring oss umiddelbart etter bestillingen.
Kan jeg få en oppdatering på ordrestatusen min?
Du kan finne informasjon om statusen til bestillingen din ved å sjekke bestillingen i Min konto-delen. Du må være logget inn for å få tilgang til denne siden
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan levere tilbake roboten på stedet på vårt kontor i AH Tammsaare tee 47, hvor vi utfører en teknisk kontorgrill for roboten, og se at den oppfyller returkravene. Det er viktig å vite at produktet må være ubrukt ved retur.
Kan du bekrefte at du har mottatt returen min?
Vårt mål er å inspisere returnerte produkter innen 5-7 virkedager etter mottak. Du vil bli varslet via e-post når returprosessen er fullført.
Hvis du har spørsmål om returen, vennligst kontakt vår kundeservice via e-post eller telefon.
Hvor lang tid tar det før jeg får refusjon?
Når vi har returnert varene dine, vil vår returavdeling inspisere og returnere varene. Når returavdelingen vår har gjort det, opprettes en automatisk refusjon i systemet vårt. Denne prosessen tar vanligvis 5-7 virkedager. Når du returnerer produkter, vennligst inkluder fakturaen din med produktet, uten noe som kan forsinke refusjonen.
Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt en skadet vare?
Vi håper med Schbot-teamet at du er fornøyd med kjøpene dine. Vi er veldig forsiktige med å sende varer av høyeste kvalitet, men vi vet at noen ganger kan det gå galt og du kan måtte returnere varene. Vennligst følg prosedyren nedenfor: vi må sende deg et bilde som viser alle skadene som er forårsaket. Send den til service@schbot.com. Husk å inkludere referansenummeret ditt, en kopi av fakturaen og et bilde av pakken der du mottok den.
Hvem betaler for returporto?
Fraktkostnader betales av kunden.
